Настоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) AUFMER (далее — AUFMER), адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Участники), совместно именуемые Стороны, заключить Договор об участии в Программе лояльности AUFMER.RU (ОНЛАЙН) (Далее — Программа). Данный Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Предметом настоящего Договора является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми AUFMER, за совершаемые в сетях AUFMER покупки товаров. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в программе лояльности, путём получения, накопления и использования Бонусов на условиях настоящей публичной оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Программа лояльности — программа, позволяющая Участникам накапливать бонусы за покупки товаров, совершенные в AUFMER на территории проведения Программы, с последующим использованием накопленных бонусов для получения скидок на оплату покупок товара. Программа не является стимулирующим мероприятием, лотереей или иной игрой, основанной на риске. Выдача призов по данной Программе не предусмотрена.

1.2. Организатор Программы лояльности (далее Организатор) — AUFMER, официальный сайт aufmer.ru, телефон +7 930 842 23 55

1.3. Участник —дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет и старше, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе, путем регистрации на сайте aufmer.ru или в мобильном приложении AUFMER. Участником заполняются персональные данные, с указанием номера мобильного телефона, адреса электронной почты. Номер телефона подлежит дополнительной проверке, путем направления СМС, на указанный номер, для регистрации в мобильном приложении.

1.4. Бонусы — виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые Участнику в соответствии с Программой. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с условиями Программы. Бонусы дают право на получение скидок, путем обмена Бонусов на скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных соответствующими акциями Организатора. Бонусы используются в учетных целях, не являются средством платежа и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. 1 (один) Бонус равняется 1 (одному) рублю РФ. Организатор самостоятельно определяет список товаров, за покупку которых начисляются бонусы. При поступлении на счет участника Бонусы округляются до целого значения согласно математическому правилу. Бонусами можно оплатить часть покупки. Скидка может составить не более 50% от стоимости товара, подлежащего оплате.

1.5. Бонусный счет Участника — счет, открываемый в системе информационных данных Организатора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и его текущем балансе.

1.6. Уведомление — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной им при регистрации на сайте AUFMER.RU с целью участия в Программе лояльности.

1.7. Территория проведения Программы — Программа действует для покупок товара на сайте AUFMER.RU в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Калуга, Обнинск. Организатор самостоятельно определяет дату запуска Программы Лояльности в каждом из городов.

1.8. Скидка — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику, при применении Бонусов или иных акций.

1.9. Базовые бонусы — бонусы, начисляемые/списываемые в соответствии с условиями участия и правилами Программы за покупку товара из ассортимента, представленного AUFMER в момент совершения оплаты товаров.

1.10. Акционные бонусы — бонусы, начисляемые/списываемые в соответствии с условиями участия и правилами Программы в рамках проведения дополнительных маркетинговых мероприятий/инициатив/программ/акций при выполнении определенных условий для использования в целях списания за покупку товара на выделенный ассортимент.

1.11. Срок действия Программы — с 1 июля 2022г. Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно) или до момента приостановления или отмены Организатором. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на сайте Организатора за 5 (Пять) дней до окончания действия Программы.

1.12. Личный кабинет участника — подраздел сайта Организатора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего Бонусного счета, получить информацию о дополнительных льготах, откорректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе.

1.13. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.14. Оператор персональных данных — юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.15. Договор-оферта — Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, опубликованный на официальном сайте Организатора. Договор-оферта считается заключенным в момент акцепта Участником - физическим лицом оферты Организатора.



2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ). ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ



2.1. Условия участия в Программе являются официальной публичной офертой Организатора в соответствии со ст.435, и п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ, адресованной неограниченному кругу физических лиц (Участники), определяющей условия и порядок участия в Программе. Участник подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящей Программой и условиями участия в ней без каких-либо изъятий или ограничений по правилам присоединения к договору (статья 428 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Предметом Программы является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором Программы, в целях увеличения покупательской активности в приобретении товаров у Организатора.

2.3. Организатор и Участник признают, что акцептом оферты (принятием предложения) является факт совершения физическим лицом (заявителем) регистрации в программе одним из указанных способов: на сайте aufmer.ru или в приложении_AUFMER. Участником заполняются соответствующие формы, с указанием персональных данных, номера мобильного телефона (подтвержденного кодом из SMS-сообщения) и адреса электронной почты и т.п.

2.4. Совершив акцепт, Участник считается подтвердившим, что он:

- целиком и полностью ознакомлен с Программой и согласен с ее условиями;

- использует Программу исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью, нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ.



3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в программе одним из указанных способов: п. 2.3.

3.2. После регистрации в Программе Участник может сразу пользоваться Программой при совершении покупок на сайте и в приложении для зачисления Бонусов на Бонусный счет.

3.3. Для каждого Участника Программы лояльности создается Бонусный счет. Участник накапливает Бонусы.

3.4. Регистрируясь в Программе, Участник тем самым дает Организатору согласие на обработку персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи/оказания услуг, участия в Программе лояльности, включая учет накопления и использования Бонусов. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусов, а также информации об интересах на основании данных о поведении в Интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие может быть отозвано Участником в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения Организатора. Без согласия Участника участие в программе невозможно. Актуальная редакция настоящего Договора размещается в приложении. Пользователь сам обязуется на регулярной основе проверять положения настоящего Договора на предмет его возможного изменения или дополнения.

3.5. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.

3.6. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения и т.п.), можно изменить самостоятельно в Личном кабинете или через чат поддержки в приложении AUFMER.

3.7. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.



4. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

4.1. Приобретая товары для начисления бонусов, нужно авторизоваться.

4.2. Базовое начисление Бонусов составляет 10% (десять процентов) от стоимости приобретенного товара. На определенные виды товаров (пункт 5.12) начисление Бонусов не производится. Начисление Бонусов производится на сумму, оплаченную денежными средствами, после применения всех скидок.

4.3. Бонусы автоматически начисляются на счет Участника программы в течение 5 дней после получения товара.

4.4. Максимальное количество (лимит) Бонусов, активированных в доступную скидку, на счёте Участника программы — 50 000 (пятьдесят тысяч). Если на счете количество Бонусов, активированных в доступную скидку, достигло лимита, то есть равно 50 000, дальнейшая активация Бонусов в скидку производиться не будет, и Бонусы сверх лимита будут сгорать. Активация Бонусов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте Участника станет меньше 50 000 и только со следующей покупкой. Например, на Бонусном счёте Участника уже есть в доступной скидке 45 000 активных Бонусов.

4.5. Стандартный срок действия Бонусов - 180 календарных дней с момента совершения последней покупки. По истечении данного срока Бонусы сгорают.

4.6. В рамках проведения рекламных акций Участникам программы могут начисляться Бонусы в большем объёме — Акционные Бонусы, нежели предусмотрено п. 5.2 правил. Количество Акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.

4.7. В рамках проводимых рекламных акций Организатор может начислять Акционные Бонусы с отличным от стандартных (180 календарных дней) сроком действия. Срок действия Акционных Бонусов определяется условиями соответствующей рекламной акции.

4.8. В рекламной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определённые условиями конкретной рекламной акции.

4.9. Организатор самостоятельно определяет:

- Сроки и условия проведения рекламной акции;

- Категории Участников, для которых проводится рекламная акция.

4.10. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать на aufmer.ru или в приложении_AUFMER.

4.11. При пересечении с другими акциями начисление Баллов, на каждую позицию чека, происходит только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления Баллов на сумму чека производится только по позициям товара, по которым не было других акционных начислений.

4.12. Баллы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

- Товары дешевле 50 рублей;

- Услуги доставки;

- Товары, указанные Организатором.

- Товары, оплачиваемые юридическими лицами индивидуальными предпринимателями;

4.13. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

4.14. На товары, частично оплаченные промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы не начисляются.

4.15. При возврате товара (если возврат данного товара возможен по законодательству РФ) Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта Участника программы. Например, Участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусов. После окончания акции Участник программы возвращает купленный товар (если возврат данного товара возможен по законодательству РФ). При возврате товара со счёта Участника будут списаны все Бонусы, начисленные за возвращаемый товар (в т.ч. акционные Бонусы).

4.16. Организатор по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий Участников.



5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БОНУСОВ

5.1. Использование Бонусов для получения скидки возможно только после заполнения Участником обязательных полей на сайте: номер телефона, имя, фамилия, адрес электронной почты. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных, активация скидки невозможна.

5.2. При оплате покупки Бонусами, может быть использовано максимальное количество Бонусов из имеющихся в доступной скидке. Использованию подлежат только активные Бонусы.

5.3. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

- Услуги доставки;

5.4. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.

5.5. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

5.6. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5.7. Участник также не вправе выполнять любое из следующих действий:

- Дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или третьим лицам;

- Передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

5.8. В случае возврата товара (если такой возврат возможен по законодательству РФ), частично или полностью оплаченного Бонусами, будут возвращены на Бонусный счёт Участника в течение 72 (семидесяти двух) часов.

5.11. Если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более количество товара и затем возвращает один из них, то в течение 72 часов на Бонусный счёт Участника возвращается количество Бонусов, истраченных на возвращённый товар. Поступившие на счёт Участника Бонусы будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.

5.10. Бонусы списываются к каждому товару пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусами невозможна).

5.14. Бонусы не суммируются со скидками, т.е. одновременное использование Баллов и промокодов в одном чеке невозможно, если иное не установлено Организатором. В случае наличия у Участника программы нескольких типов акционных скидочных средств, Участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него акционных скидочных средств.



6. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ

6.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта Участник может в Личном кабинете, где содержится следующая информация:

6.2. Организатор может направлять Участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусах путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.



7. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА

7.1. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения), Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету.

7.2. Организатор не несет ответственности:

- за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Личного кабинета Участника, доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника;

- в случаях совершения административных правонарушений, уголовных преступлений третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц;

- за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе.

7.3. Организатор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:

- наличия "вирусов" и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к сайту Организатора;

- неправильного заполнения Участником реквизитов документов, используемых на сайте;

- неправомерных действий третьих лиц по вине Участника;

- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет - соединений между сервером Участника и сервером сайта Программы;

7.4. Организатор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе сайта с временным приостановлением работы сайта. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта, возможна приостановка работы сайта без какого-либо дополнительного уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.

7.5. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении скидок и начислении Бонусов, в том числе за некорректную регистрацию покупки в системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для расчета Бонусов. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение условий настоящего Договора, в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет данного Участника.

7.6. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Программы, в т. ч. срок действия Программы, уведомив об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений в дополнительном на сайте/приложении Организатора.

7.7. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.

8.8. Претензии к Организатору относительно списания и начисления Бонусов подается в письменной форме или на электронный адрес info@aufmer.ru и подлежит рассмотрению Организатором в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента ее получения.

7.9. Организатор вправе прекратить участие в программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:

-Не соблюдает условия Программы, а также условия иных акций Организатора;

- Допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет;

- Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

- Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках программы;

- Не заполнил обязательные поля Формы или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

- Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;

- В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

8. ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА

8.1. Участник несет ответственность за любые действия, осуществленные с использованием сайта/приложения Организатора Программы в его Личном кабинете. Любые убытки или ущерб, нанесенные сайтом Организатора или лицами, ответственными за веб-сайт, либо любыми третьими лицами вследствие получения ошибочных, неточных или неполных данных в регистрационных формах Участника, будут являться исключительной ответственностью Участника.

8.2. Участник Программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных и в случае необходимости, вносить корректировки в своем Личном кабинете.



9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Если Участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать учетную запись или изменить персональные данные, он должен написать письмо на адрес info@aufmer.ru

9.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать учетную запись Участника и Бонусный счёт, если у Организатора есть обоснованные причины полагать, что учетная запись недобросовестно используется Участником и/или используется ненадлежащим Участником, и/или без согласия Участника.

9.3. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на счёт Участника, является кассовый чек (или иной официальный документ, подтверждающий покупку товара в рамках Программы) на бумажном/электронном носителе. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Организатором только при предъявлении данных документов.

9.4. По одному и тому же Бонусному счету можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусов в течение одного дня.

9.5. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника программы в случае, если они были начислены на счёт Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым решением Организатора.

9.6. Организатор может проводить акции по восстановлению Участникам программы сгоревших Бонусов.

9.7. Размещение настоящей Программы на сайте Организатора считается надлежащим уведомлением Участников об ее содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями в Программе и поддерживать свою осведомленность об актуальных условиях Программы. Организатор Программы не несет ответственность за незнание или не ознакомление Участника с настоящей Программой, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.

9.8. Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны и он принимает их в полном объеме.



10. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ

10.1. Споры и разногласия между Сторонами относительно исполнения/применения настоящей Программы решаются путем переговоров.

10.2. При не достижении согласия спор решается в судебном порядке, по месту нахождения Организатора, в соответствии с действующим законодательством РФ, после соблюдения досудебного (претензионного) срока – в течение 30 (тридцать) дней с даты получения претензии адресатом.